লাইস
আমরা যে স্বাস্থ্য এবং সোশ্যাল কেয়ার চাই

লাইস সম্পর্কে
লাইস একটি স্বাধীন সংস্থা যা ওয়েলশ সরকার কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ওয়েলসের জনগণকে তাদের স্বাস্থ্য ও সোশ্যাল কেয়ার প্রদানের ক্ষেত্রে আরও শক্তিশালী কণ্ঠস্বর প্রদানের জন্য।
আমরা ওয়েলসে স্বাস্থ্য ও সোশ্যাল কেয়ার সম্পর্কে জনগণের মতামত উপস্থাপন করি, যাতে আমরা তাদের কথা শুনি, NHS সংস্থা, ওয়েলশ স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্যদের সাথে কাজ করে সকলের জন্য পরিষেবা গঠন এবং উন্নত করি।

এই জরিপ সম্পর্কে
লাইস ওয়েলসের মানুষের কাছ থেকে তাদের স্বাস্থ্য এবং সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সম্পর্কে শুনতে চান:
•	আপনার চাহিদা পূরণের জন্য এই পরিষেবাগুলি কীভাবে কাজ করা উচিত বলে আপনি মনে করেন?
•	আপনার নিজের স্বাস্থ্য এবং সুস্থতায় আপনি কীভাবে আপনার ভূমিকা পালন করতে পারেন
এটি হলো মানুষ এবং তাদের ব্যবহৃত পরিষেবার মধ্যে সম্পর্ক আরও ভালোভাবে বোঝা এবং প্রত্যেকের জন্য তাদের অবস্থান জানা সহজ করে তোলা।
একসাথে আমরা স্বাস্থ্য ও সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবায় আমাদের অধিকার, প্রত্যাশা এবং দায়িত্বের একটি স্পষ্ট চিত্র তৈরি করব - যাতে লোকেরা আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলতে পারে, তাদের কথা শুনতে পায় এবং তাদের নিজস্ব স্বাস্থ্য ও সেবা যাত্রায় তাদের পূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে, এবং পরিষেবাগুলির একটি স্পষ্ট কাঠামো থাকে যা তাদের সকলের জন্য কার্যকর পরিষেবা ডিজাইন এবং সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি এই বিষয়ে ব্যক্তিগতভাবে বা অনলাইনে কোনও গ্রুপ আলোচনায় অংশ নিতে চান, তাহলে জরিপের শেষে আপনার বিবরণ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
আপনি যদি কারো সাথে কথা বলতে চান, তাহলে আমাদের দলগুলি আপনার সাথে ফোনে বা অনলাইনে কথা বলতে পেরে খুশি হবে, যদি আপনি স্বাস্থ্য ও সামাজিক যত্নের ক্ষেত্রে অধিকার, প্রত্যাশা এবং দায়িত্ব সম্পর্কে আপনার মতামত ভাগ করে নিতে চান।
আপনি আপনার নিকটতম দলের সাথে এখানে যোগাযোগ করতে পারেন: www llaiswales.org/in-your-area অথবা 02920 235 558
আপনি লাইস সম্পর্কে আরও জানতে পারেন এখানে: www.llaiscymru.org 

আপনি যা বলবেন তা দিয়ে আমরা কী করব?
আপনার বলা তথ্য ব্যবহার করে আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কোন কোন উন্নতি করা প্রয়োজন, অথবা কোনগুলো ভালোভাবে কাজ করছে তা ভাগ করে নেব। এটি স্বাস্থ্য ও সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে মানুষের আরও ভালো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করতে সাহায্য করবে।
আপনি আমাদের যা বলবেন তা গোপন রাখা হবে, তাই আপনি যদি জরিপটি সম্পূর্ণ করেন, তাহলে কেউ জানতে পারবে না। আমরা আপনার কাছ থেকে এমন কোনও তথ্য শেয়ার করছি না যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে।
আপনার প্রদত্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি www.llaiswales.org অনুসারে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হবে। 
যদি আপনি অন্য কারো পক্ষে জরিপের উত্তর দিচ্ছেন, তাহলে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনাকে তা করার জন্য তাদের সম্মতি দিয়েছে।
জরিপটি পরবর্তী পৃষ্ঠায় শুরু হবে।

আপনার সম্পর্কে
1. ওয়েলসের কোন অঞ্চলে আপনি থাকেন? 
[ ] কার্ডিফ + ভ্যাল
[ ] সিডব্লিউএম টাফ মরগানউগ
[ ] গওয়েন্ট
[ ] নিথ পোর্ট ট্যালবট + সোয়ানসি
[ ] নর্থ ওয়েলস
[ ] পাওয়িস
[ ] পশ্চিম ওয়েলস

আপনার অধিকার
অধিকার হলো এমন জিনিস যা প্রত্যেকেরই পাওয়া উচিত, তারা যেই হোক বা তাদের পরিস্থিতি যাই হোক না কেন।
2. যদি আপনার যত্নে কিছু ভুল হয়ে যায়, তাহলে আপনি কি জানেন কিভাবে একটি দুশ্চিন্তা নাকি অভিযোগ করবেন?
[ ] হ্যাঁ
[ ] না
[ ] নিশ্চিত নই
3. স্বাস্থ্য বা সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার অধিকারগুলি কী তা কি আপনি জানেন?
[ ] হ্যাঁ
[ ] একটু
[ ] না
[ ] নিশ্চিত নই
4. স্বাস্থ্য বা সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার অধিকারগুলি কী কী হওয়া উচিত বলে আপনি মনে করেন?

আপনার প্রত্যাশা
এটি এমন কিছু যা আপনার উপর নির্ভর করতে সক্ষম হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো আশা করতে পারেন যে লোকেরা আপনার কথা শুনবে, স্পষ্টভাবে বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করবে এবং আপনার সাথে ন্যায্য আচরণ করবে। এমনকি যদি এটি আইন নাও হয়, তবুও এটি গুরুত্বপূর্ণ।
5. স্বাস্থ্য বা সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা থেকে আপনি কী আশা করেন? (প্রযোজ্য সবগুলিতে টিক দিন) 
[ ] দ্রুত দেখা বা সাহায্য পাওয়ার জন্য
[ ] সদয় এবং ন্যায্য আচরণ করা
[ ] শোনার জন্য
[ ] সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশগ্রহণ করা
[ ] সেই কর্মীরা একসাথে ভালোভাবে কাজ করবে
[ ] কী ঘটছে এবং কেন হচ্ছে তা জানানোর জন্য
[ ] যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা সহজ

৬. স্বাস্থ্য বা সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা থেকে আপনি কি আর কিছু আশা করেন? 

আপনার দায়িত্বসমূহ
আমাদের সকলেরই ভূমিকা পালন করার আছে। এর অর্থ হতে পারে অ্যাপয়েন্টমেন্টে উপস্থিত হওয়া, আপনার মতামত ভাগ করে নেওয়া, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, অথবা পরিষেবাগুলি কীভাবে পরিচালিত হয় তা গঠনে সহায়তা করা। কর্মী থেকে শুরু করে তরুণ-তরুণী - সকলেরই ভূমিকা আছে।

7. পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী আশা করা হয় তা কি আপনি জানেন?
[ ] হ্যাঁ
[ ] একটু
[ ] না
[ ] নিশ্চিত নই
8. আপনার নিজের যত্ন বা সহায়তায় অংশগ্রহণ করতে আপনাকে কী সাহায্য করে? (প্রযোজ্য সবগুলিতে টিক দিন)
[ ] ভালো তথ্য
[ ] বন্ধুসুলভ কর্মীরা
[ ] স্পষ্ট যোগাযোগ
[ ] আমার মতামত জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে
[ ] বন্ধুবান্ধব/পরিবারের কাছ থেকে সহায়তা
[ ] আমি অংশগ্রহণ করতে পারছি না।
[ ] অন্যান্য
9. আপনার নিজের যত্ন বা সহায়তায় অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনি কি আর কিছু গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন?

অন্যান্য চিন্তাভাবনা
আপনি আমাদের আর কিছু বলতে চান এবং গ্রুপ আলোচনায় অংশ নেওয়ার জন্য সাইন আপ করার সুযোগ।

10. আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য স্বাস্থ্য বা সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবাগুলি কীভাবে আরও ভালোভাবে কাজ করবে?

11. আপনি কি এই জরিপের বিষয়গুলি নিয়ে একটি দলগত আলোচনায় অংশ নিতে আগ্রহী? 
[ ] হ্যাঁ, সশরীরে
[ ] হ্যাঁ, অনলাইনে
[ ] না

12. অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিন যাতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করে কখন গ্রুপ আলোচনা শুরু হবে তা জানাতে পারি: 

সমতা এবং বৈচিত্র্য পর্যবেক্ষণ প্রশ্নাবলী
আমরা বিভিন্ন মানুষের কাছ থেকে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে শুনতে চাই। আমরা জানি যে স্বাস্থ্য এবং সোশ্যাল কেয়ার পরিষেবা সম্পর্কে মানুষের অভিজ্ঞতা তাদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলির আপনার উত্তরগুলি আমাদের এটি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
আপনি যদি না চান তাহলে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে না।
13. আপনার পছন্দের ভাষা কোনটি?

14. আপনি কোন লিঙ্গের বলে পরিচয় দেন?
[ ] পুরুষ/ছেলে
[ ] মহিলা/মেয়ে
[ ] নন-বাইনারি
[ ] বলতে চাই না
[ ] অন্যান্য

15. আপনি কি নিজেকে একজন ট্রান্স ব্যক্তি বলে মনে করো?
[ ] হ্যাঁ
[ ] না
[ ] বলতে চাই না

16. আপনার যৌন অভিমুখিতা কী?
[ ] অযৌন
[ ] উভকামী
[ ] সমকামী
[ ] সমকামী
[ ] বিষমকামী/সরল
[ ] প্যানসেক্সুয়াল
[ ] বলতে চাই না
[ ] অন্যান্য

17. আপনার জন্ম কখন? (দয়া করে মাস এবং বছর উল্লেখ করুন)

18. আপনার জাতিগত পরিচয় কী? জাতিগত উৎপত্তি জাতীয়তা, জন্মস্থান বা নাগরিকত্বের উপর নির্ভর করে না। এটি সেই গোষ্ঠী সম্পর্কে যা আপনি মনে করেন যে আপনি অন্তর্ভুক্ত। অনুগ্রহ করে উপযুক্ত বাক্সে টিক দিন:
[ ] বাংলাদেশী
[ ] চীনা
[ ] ভারতীয়
[ ] পাকিস্তানি
[ ] কৃষ্ণাঙ্গ আফ্রিকান
[ ] কৃষ্ণাঙ্গ ক্যারিবিয়ান
[ ] এশিয়ান এবং শ্বেতাঙ্গ
[ ] কৃষ্ণাঙ্গ  আফ্রিকান এবং শ্বেতাঙ্গ
[ ] কৃষ্ণাঙ্গ  ক্যারিবিয়ান এবং শ্বেতাঙ্গ
[ ] শ্বেতাঙ্গ ওয়েলশ/ইংরেজ/স্কটিশ/উত্তর আইরিশ/ব্রিটিশ
[ ] শ্বেতাঙ্গ জিপসি বা আইরিশ ভ্রমণকারী
[ ] আরব
[ ] অন্যান্য

19. আপনার ধর্ম বা বিশ্বাস কী?
[ ] বৌদ্ধধর্ম
[ ] খ্রিস্টধর্ম
[ ] হিন্দুধর্ম
[ ] ইসলাম
[ ] ইহুদি ধর্ম
[ ] শিখ ধর্ম
[ ] নাস্তিকতা
[ ] কোন ধর্ম নেই
[ ] বলতে চাই না
[ ] অন্যান্য
20. আপনি কি নিজেকে প্রতিবন্ধী বলে মনে করেন?
[ ] হ্যাঁ
[ ] না
[ ] বলতে চাই না
আপনার কী ধরণের অক্ষমতা আছে তা আমাদের বলুন:

21. দীর্ঘমেয়াদী শারীরিক অক্ষমতা, শেখার অসুবিধা, মানসিক অসুস্থতা বা বয়স-সম্পর্কিত সমস্যার কারণে আপনি কি পরিবারের কোন সদস্য, বন্ধু বা প্রতিবেশীর দেখাশোনা করেন, অথবা কোন সাহায্য বা সহায়তা প্রদান করেন?
[ ]হ্যাঁ
[ ] না
[ ] বলতে চাই না

22. আপনি কি বর্তমানে গর্ভবতী, নাকি গত বছর গর্ভবতী ছিলেন?
[ ] হ্যাঁ
[ ] না
[ ] বলতে চাই না

23. নিচের কোনটি আপনার আর্থিক অবস্থাকে সবচেয়ে ভালোভাবে বর্ণনা করে?
[ ] আমার কাছে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য যথেষ্ট পরিমাণের বেশি আছে, এবং প্রচুর পরিমাণে খরচযোগ্য আয় আছে, যা আমি সঞ্চয় করতে পারি অথবা অতিরিক্ত জিনিসপত্র বা অবসরের জন্য ব্যয় করতে পারি।
[ ] আমার কাছে মৌলিক প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য যথেষ্ট পরিমাণের বেশি আছে, এবং অল্প পরিমাণে খরচযোগ্য আয় আছে, যা আমি সঞ্চয় করতে পারি অথবা অতিরিক্ত জিনিসপত্র বা অবসরের জন্য ব্যয় করতে পারি।
[ ] আমার কাছে শুধু মৌলিক প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য যথেষ্ট আছে, আর কিছু নেই
[ ] আমার কাছে মৌলিক প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের অভাব থাকে এবং মাঝে মাঝে টাকা ফুরিয়ে যায়।
[ ] আমি জানি না/না বলতে পছন্দ করি