Llais yn ymateb i adroddiad Arolygiaeth Gofal Iechyd Cymru (AGIC) ar yr adran achosion brys yn Ysbyty Glan Clwyd

Yn ei adroddiad, mae AGIC yn codi pryderon sylweddol yn ymwneud â diogelwch pobl sy'n derbyn triniaeth; diogelwch mewn ystafelloedd aros; gorlenwi; urddas a phreifatrwydd; diogelu; rheoli meddyginiaethau ac offer; ac arweinyddiaeth a llywodraethu.

Y llynedd, fe wnaethom gyhoeddi adroddiad cenedlaethol yn seiliedig ar brofiadau mwy na 700 o bobl a oedd wedi defnyddio gwasanaethau gofal brys ac achosion brys ledled Cymru, gan gynnwys yn Ysbyty Glan Clwyd. Ar y pryd, disgrifiodd pobl aros hir, gorlenwi, cyfathrebu gwael, anghysur, colli preifatrwydd ac urddas, a phryderon am ansawdd a diogelwch eu gofal. Ar y pryd, fe wnaethom rybuddio na ddylid caniatáu i'r profiadau hyn ddod yn "normal newydd".

Mae canfyddiadau AGIC heddiw yn dangos pam mae'r pryderon hynny'n parhau i fod mor bwysig. Maent hefyd yn tynnu sylw at bwysigrwydd sicrhau bod gweithgarwch gwella sy'n cael ei gynnal ledled Cymru yn cyfieithu i welliannau ystyrlon a pharhaus ym mhrofiadau pobl o ofal.

Rydym yn cydnabod bod adrannau brys ledled Cymru yn parhau i wynebu pwysau sylweddol a bod staff yn gweithio mewn amgylchiadau eithriadol o heriol. Mae cleifion yn dweud wrthym yn gyson am yr ymrwymiad, y proffesiynoldeb a'r tosturi a ddangosir gan dimau rheng flaen, hyd yn oed pan fo gwasanaethau dan straen difrifol.

Rydym hefyd yn cydnabod bod gwaith sylweddol ar y gweill yn genedlaethol ac yn lleol i wella gwasanaethau gofal brys ac achosion brys, gan gynnwys rhaglenni sy'n canolbwyntio ar wella perfformiad, llif cleifion, adferiad gofal wedi'i gynllunio, modelau gofal cymunedol a thrawsnewid system ehangach.

Mae'r adroddiad heddiw yn tynnu sylw at pam mae cynnal momentwm a sicrhau bod y gwelliannau hyn yn cael eu profi gan gleifion ar y rheng flaen yn parhau i fod mor bwysig.

Mae gan bobl hawl i ddisgwyl gofal sy'n ddiogel, amserol ac urddasol. Ni ddylai aros hir, gorlenwi a gofal sy'n cael ei ddarparu mewn amgylcheddau amhriodol byth ddod yn nodweddion derbyniol o ofal iechyd. Lle mae risgiau i ddiogelwch cleifion wedi'u nodi dro ar ôl tro, bydd pobl yn iawn yn disgwyl gweld gweithredu ystyrlon a pharhaus.

Byddwn yn parhau i wrando ar gleifion, teuluoedd a gofalwyr ledled Cymru ac yn sicrhau bod eu profiadau o ofal brys ac achos brys yn cael eu clywed gan y rhai sy'n gyfrifol am gynllunio, rheoli a gwella gwasanaethau gofal iechyd.

Dywedodd Geoff Ryall-Harvey, cyfarwyddwr rhanbarthol Gogledd Cymru: 

"Mae hwn yn adroddiad difrifol iawn a bydd ei ganfyddiadau yn bryderus iawn i bobl ledled gogledd Cymru.

"Mae AGIC wedi nodi pryderon sylweddol yn ymwneud â diogelwch cleifion, arweinyddiaeth, llywodraethu a diwylliant sefydliadol. Nid yw llawer o'r materion hyn yn newydd. Mae pobl wedi bod yn codi pryderon am amseroedd aros, gorlenwi, urddas a'u profiadau o ofal brys ac argyfwng ers cryn amser.

"Yn arbennig o bryderus yw canfyddiad AGIC bod rhai risgiau hir sefydlog wedi cael eu normaleiddio er eu bod yn cael eu cydnabod trwy brosesau llywodraethu, adborth staff a chraffu blaenorol. Bydd pobl yn ddealladwy yn gofyn pam mae pryderon sydd wedi'u nodi dro ar ôl tro wedi parhau i effeithio ar ofal cleifion.

"Rydym yn cydnabod ymrwymiad staff rheng flaen, sy'n parhau i weithio'n galed i ddarparu gofal tosturiol o dan bwysau enfawr. Fodd bynnag, bydd pobl ledled gogledd Cymru yn disgwyl gweld gwelliannau parhaus sy'n gwneud gwahaniaeth gwirioneddol i'w profiad o ofal.

Mae'r bwrdd iechyd eisoes yn destun trefniadau goruchwylio a chymorth sylweddol, ac mae ystod o gamau gwella ar y gweill. Bydd pobl nawr eisiau gweld tystiolaeth glir bod yr ymdrechion hyn yn cyflawni gwelliannau parhaol i ansawdd, diogelwch a phrofiad gofal.

"Mae pobl yn haeddu bod yn hyderus y byddant yn ei dderbyn yn ddiogel a gydag urddas. Byddwn yn parhau i wrando ar bobl Gogledd Cymru a sicrhau bod eu profiadau yn helpu i lunio'r gwelliannau sydd eu hangen yn Ysbyty Glan Clwyd ac ar draws y bwrdd iechyd."