Yr hyn a glywsom yng Nghaerdydd MELA 2026
Ym mis Mehefin, mynychodd Llais MELA Caerdydd, digwyddiad amlddiwylliannol mwyaf Cymru, sy’n dathlu amrywiaeth gyfoethog cymunedau ledled Cymru drwy gerddoriaeth, y celfyddydau, diwylliant, bwyd ac ymgysylltu cymunedol. Mae’r digwyddiad yn dod â phobl o ystod eang o gefndiroedd ynghyd ac yn darparu cyfle pwysig i glywed yn uniongyrchol am y materion sydd bwysicaf iddynt.
Yn ystod y digwyddiad, buom yn siarad â phobl am eu profiadau o wasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol yng Nghymru. Rhannodd pobl ystod eang o brofiadau, o enghreifftiau o ofal tosturiol o safon uchel i bryderon difrifol ynghylch mynediad, cyfathrebu a thegwch.
Yr hyn a glywsom
Un o’r negeseuon mwyaf cadarnhaol a glywsom oedd pwysigrwydd caredigrwydd a theimlo bod rhywun yn gwrando arnoch.
Siaradodd llawer o bobl, gan gynnwys plant a phobl ifanc, am y gwahaniaeth y gall gweithwyr gofal iechyd proffesiynol ei wneud pan fyddant yn cymryd yr amser i wrando, egluro pethau’n glir a dangos tosturi. Helpodd y profiadau hyn bobl i deimlo’n dawel eu meddwl, yn ddiogel ac yn cael eu cefnogi yn ystod cyfnodau anodd.
Dywedodd un person ifanc wrthym:
“Mae’r meddyg yn gwrando arnaf pan fyddaf yn dweud wrtho nad wyf yn teimlo’n dda neu lle mae’n brifo, ac yn rhoi meddyginiaeth i mi i’m helpu i deimlo’n well. Roedden nhw’n garedig iawn wrthyf.”
Fodd bynnag, clywsom hefyd bryderon sylweddol ynghylch mynediad at wasanaethau.
Disgrifiodd pobl anawsterau wrth gael apwyntiadau meddyg teulu a deintydd, amseroedd aros hir a heriau wrth gael y gofal sydd ei angen arnynt pan fydd ei angen arnynt. Soniodd rhai eu bod yn teimlo nad oedd ganddynt lawer o ddewis ond ceisio triniaeth breifat neu fynd ymlaen heb gymorth.
“Dim apwyntiadau! Ac nid wyf yn gallu cael apwyntiad brys, ac nid yw’r system yn ddefnyddiol iawn pan fydd angen cael eich gweld.”
Thema allweddol arall oedd effaith diagnosisau a thriniaethau sydd wedi’u hoedi.
Disgrifiodd rhai bobl ganlyniadau a newidiodd eu bywydau pan nad oedd cyflyrau’n cael eu hadnabod yn ddigon cynnar neu pan oedd pryderon yn cael eu hanwybyddu dro ar ôl tro. Amlygodd y profiadau hyn bwysigrwydd cael eich gwrando arnoch a’ch cymryd o ddifrif o’r dechrau.
Dywedodd un rhiant wrthym eu bod wedi bod yn mynd yn ôl ac ymlaen i’r ysbyty gyda’u merch ac nad oeddent yn teimlo bod neb yn gwrando arnynt nac yn eu clywed. Ar ôl 10 mlynedd o frwydro, cawsant ddiagnosis o’r diwedd, ond erbyn hynny roedd eu merch wedi colli dros hanner gweithrediad ei hysgyfaint. Nid oeddent yn teimlo bod ganddynt unrhyw un i droi ato yn ystod y cyfnod hwnnw, felly roeddent yn falch iawn o ddysgu am Llais. O ganlyniad i’r oedi cyn cael diagnosis, mae’n rhaid i’w merch bellach gael ei bwydo drwy diwb am weddill ei hoes ac ni all fwyta nac yfed.
Clywsom hefyd dro ar ôl tro am bwysigrwydd cyfathrebu da.
Disgrifiodd pobl sut y gall rhwystrau iaith, gwybodaeth aneglur a chyfathrebu gwael rhwng gwasanaethau greu rhwystredigaeth, effeithio ar ymddiriedaeth ac arwain at brofiadau a chanlyniadau gwaeth. Roedd llawer yn teimlo bod cyfathrebu yn un o’r ffactorau pwysicaf wrth ddarparu gofal effeithiol.
“Rydym wedi cael llawer o broblemau gyda pharhad gofal mewn ysbytai a diffyg cyfathrebu sydd wedi arwain at oedi mewn diagnosis a nifer o broblemau parhaus. Sut mae pethau’n gwella? Mae cyfathrebu yn beth mor sylfaenol, ac mae’n effeithio ar bopeth. Mae angen inni wneud hyn yn iawn!”
Canolbwyntiodd llawer o’r sgyrsiau hefyd ar degwch a chydraddoldeb.
Rhannodd rhai pobl brofiadau o wahaniaethu, rhagfarn neu deimlo eu bod yn cael eu trin yn wahanol oherwydd eu cefndir, eu hanabledd, eu hiaith neu eu gallu i eirioli dros eu hunain. Amlygodd eraill bwysigrwydd sicrhau bod pawb yn cael eu trin ag urddas a pharch drwy gydol eu taith ofal.
Clywsom hefyd bryderon am gofal barhad a chymorth parhaus.
Disgrifiodd pobl effaith prinder staff, rhestrau aros hir, diffyg cymorth dilynol ac anghysondebau rhwng gwasanaethau. Roedd llawer yn teimlo eu bod yn cael eu gadael i egluro eu hamgylchiadau dro ar ôl tro neu i eirioli dros eu hunain a’u hanwyliaid er mwyn cael y cymorth cywir.
Drwy ein sgyrsiau, disgrifiodd pobl ddarlun cymysg o iechyd a gofal cymdeithasol yng Nghymru. Er bod llawer yn gwerthfawrogi ymrwymiad a thosturi staff, roedd gormod o brofiadau yn cael eu heffeithio gan amseroedd aros hir, cyfathrebu gwael ac anawsterau wrth gael y cymorth yr oedd ei angen arnynt.
Roedd yr hyn sy’n bwysig i bobl yn glir. Maent eisiau:
- cael eu gwrando arnynt
- derbyn gofal mewn modd amserol
- cael mynediad at wybodaeth glir
- profi cyfathrebu parchus
- cael eu trin yn deg
Mae’r profiadau a’r syniadau a rannwyd gan bobl yng Nghaerdydd MELA yn adlewyrchu themâu allweddol o fewn Egwyddorion y Bobl Llais a byddant yn helpu i lywio ein gwaith o ddylanwadu ar welliannau mewn iechyd a gofal cymdeithasol ledled Cymru.
Diolch i bawb a gymerodd yr amser i siarad â ni yn MELA Caerdydd. Mae eich profiadau yn helpu i lunio’r gwaith rydym yn ei wneud ac yn cryfhau ein hymdrechion i sicrhau bod gwasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol yn gwrando ar y bobl sy’n eu defnyddio, yn dysgu oddi wrthynt ac yn ymateb iddynt.